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Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o reservas un servicio con Inari Wonderful Experience.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es INARI WONDERFUL EXPERIENCE TRAVELS AND TOURS S.A.C. (en adelante, «INARI»), con RUC 20614018951 y domicilio en Construcción Civil E-2, Cusco, Perú.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a info@inariwonderfulexperience.com o comunicarte por WhatsApp al +51 951 795 967.
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
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Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos, según cómo interactúes con nosotros:- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y país, cuando completas un formulario o nos escribes por WhatsApp o correo.
- Datos de la reserva: fechas, servicios elegidos, número de viajeros y, cuando el servicio lo requiere, número de pasaporte o documento de identidad, nacionalidad y fecha de nacimiento, necesarios para emitir entradas y boletos.
- Información relevante para el servicio: datos que nos facilites voluntariamente, como alergias o restricciones alimentarias, o condiciones de salud que puedan afectar tu participación en una actividad.
- Datos de pago: información sobre el importe y el medio de pago utilizado. Los datos de tarjetas son procesados directamente por las plataformas de pago; INARI no los almacena.
- Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio web recopilada mediante cookies y Google Analytics.
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Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:- responder tus consultas y enviarte información y cotizaciones que solicites;
- gestionar tus reservas, pagos, cambios y cancelaciones;
- comprar entradas, boletos de tren y otros servicios a tu nombre;
- coordinar la prestación del servicio con guías, transportistas y otros proveedores;
- cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias;
- analizar el uso del sitio web para mejorarlo.
Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si nos das tu consentimiento, y podrás retirarlo en cualquier momento.
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Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviarnos un formulario, escribirnos o realizar una reserva, y cuando es necesario para ejecutar el servicio que contratas o cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiéndonos a info@inariwonderfulexperience.com.
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Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:- proveedores turísticos que forman parte de tu reserva, como operadores ferroviarios, entidades que emiten las entradas a Machu Picchu y otros sitios, empresas de transporte, hoteles y guías;
- plataformas de pago y entidades bancarias que procesan tus pagos;
- proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web, correo y analítica, como Google;
- autoridades públicas, cuando una norma lo exija.
Algunos de estos proveedores, como Google, pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos, el flujo transfronterizo de datos se realiza conforme a la Ley N.° 29733 y con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
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Cookies y Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de Google Analytics, un servicio de Google que nos ayuda a entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y ubicación aproximada). Esta información se utiliza de forma agregada y no nos permite identificarte directamente.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics instalando el complemento oficial de inhabilitación de Google. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:- Consultas sin reserva: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de reservas y pagos: hasta 5 años desde la prestación del servicio, para cumplir obligaciones tributarias y contables y atender posibles reclamos.
- Datos de navegación: según los plazos de retención configurados en Google Analytics.
Transcurridos estos plazos, eliminaremos tus datos o los anonimizaremos de forma segura.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a tu información se limita al personal y a los proveedores que la necesitan para prestar el servicio.
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Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733.
Para hacerlo, escríbenos a info@inariwonderfulexperience.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
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Datos de menores de edad
Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. Los datos de menores que viajen en una reserva deberán ser proporcionados por su padre, madre, tutor legal o el adulto responsable, quien declara contar con la autorización correspondiente.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Responsable del tratamiento
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RUC 20614018951
Construcción Civil E-2, Cusco, Perú
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